“尹书记在吗？今天是重阳节，我们是特地跟您道谢的。”10月23日上午，在鼓楼区龙凤花园小区业委会办公点，市民邓女士和邻居一同敲开“尹书记聊聊吧”的大门，将精心准备的重阳糕送给尹桂华，以表谢意。邓女士说，不久前她和这位邻居发生了激烈争吵，是“尹书记”让二人“化干戈为玉帛”。
在凤凰街道苏城苑社区，今年72岁的尹桂华是苏城苑社区二级支部书记，是个深受居民敬重的“热心肠”。不仅如此，她还是社区里知名的“解忧人”——谁家有了矛盾，总喜欢找她评评理。
尹桂华所居住的龙凤花园小区建成于1999年，共有1500余户。居民人数较多，加上基础设施较陈旧，过去这个小区里总是“摩擦”不断。
“我曾怀疑楼下邻居在负一楼私接电表偷我家的电，和他家总是争执不休……”回忆起曾经和邻居相处中的不快经历，邓女士记忆犹新。“在一次推搡争吵中，他家女主人还把胳膊摔骨折了，从此我们两家关系更差了。”
尹桂华得知此事后，分头上门做工作,一边平息双方情绪，一边耐心劝慰。经过多次调解，邓女士主动提出要付给邻居治疗费，而邻居也有感于邓女士的真诚，婉拒了这笔治疗费，两家重归于好。
这样的“和事佬”，尹桂华当了10年。作为社区里的“明星”志愿者，尹桂华自退休后，就成为深受居民信赖的“尹大姐”。无论遇到怎么样的矛盾难题，尹桂华总能凭借真诚的态度和公正的作风，让邻里关系和好如初。“化解邻里矛盾没啥秘诀，动之以情、晓之以理，巧言相劝、真心宽慰、耐心安抚……所有都围绕一个‘诚’字。”尹桂华说。
除了通过调解让邻里之间和睦，尹桂华还以调解助力，为小区的提档升级做出了贡献。
“此前，龙凤花园小区业委会到期换届，由于邻里关系不和睦，竟无人报名参加业委会，关键时刻我找到了尹桂华帮忙，她无条件地顶了上去。”苏城苑社区党支部书记张晓梅说，“老人家上任后的第一件事，就是帮助居民们更换了两幢33层高层建筑的电梯。”
由于深得居民信任，尹桂华的名字在整个社区渐渐传开。2021年9月，苏城苑社区干脆在龙凤花园小区业委会办公点开辟了一个小空间，成立了一个名叫“尹书记聊聊吧”的实体工作室，邀请尹桂华在闲暇时接受居民来访，帮助居民解决矛盾诉求，将矛盾化解在一线。时至今日，尹桂华平均每年服务近400小时，累计化解邻里矛盾200余起，成为传播文明之风的“播种人”。居民们也常说，有烦心事就去“尹书记聊聊吧”。（通讯员 胡玲 南京日报/紫金山新闻记者 王婷婷）